Desvendando a DMARC: seu guia essencial para segurança de e-mail

Tempo estimado de leitura: 7 minutos

Principais Conclusões

• A DMARC é um protocolo de autenticação de e-mail projetado para proteger domínios contra uso não autorizado, como em ataques de phishing e spoofing.
• Ela funciona alinhando os resultados do SPF (Sender Policy Framework) e do DKIM (DomainKeys Identified Mail) com o domínio do remetente.
• A implementação da DMARC pode melhorar significativamente a entregabilidade de e-mail e proteger a reputação da marca.
• O processo envolve a publicação de um registro DMARC no DNS e o monitoramento de relatórios para ajustar a política ao longo do tempo.
• As políticas DMARC podem ser definidas como none (monitoramento), quarantine (marcar como spam) ou reject (bloquear e-mail).

O que é DMARC?

DMARC significa Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance. É um sistema de validação de e-mail projetado para detectar e prevenir a falsificação de e-mail. Ele atua como uma camada de política sobre os protocolos de autenticação de e-mail existentes, SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail). Essencialmente, a DMARC informa a um servidor de e-mail receptor o que fazer se um e-mail falhar nas verificações de SPF ou DKIM – se deve entregá-lo, marcá-lo como spam ou rejeitá-lo.

Por que a DMARC é importante?

No cenário digital atual, o e-mail continua sendo um vetor primário para ataques cibernéticos, incluindo phishing e spoofing. Os cibercriminosos costumam falsificar o endereço “De” de um e-mail para fazê-lo parecer vir de uma fonte confiável (como um banco, um colega ou uma marca conhecida).

A DMARC ajuda a combater isso fornecendo uma maneira para os proprietários de domínio especificarem quais mecanismos (SPF, DKIM ou ambos) são usados para enviar e-mails de seu domínio e definindo uma política sobre como os destinatários devem lidar com e-mails que falham nessas verificações. Isso:

• Protege a reputação da marca: Impede que invasores usem seu domínio para enviar e-mails maliciosos, protegendo a confiança de seus clientes e parceiros.
• Melhora a entregabilidade do e-mail: Ao autenticar seus e-mails legítimos, a DMARC aumenta a probabilidade de que eles cheguem à caixa de entrada em vez da pasta de spam.
• Fornece visibilidade: Os relatórios da DMARC oferecem informações sobre quem está enviando e-mails em nome do seu domínio, ajudando a identificar fontes legítimas e possíveis abusos.

Como a DMARC funciona?

A DMARC funciona verificando se o domínio no endereço “De” (o domínio que o destinatário vê) corresponde aos domínios identificados nas verificações de SPF e DKIM. Isso é chamado de “alinhamento de identificador”.

1. Verificação de SPF: O servidor de recebimento verifica se o endereço IP de envio está autorizado a enviar e-mails para o domínio listado no caminho de retorno do e-mail (o endereço de “envelope from”).
2. Verificação de DKIM: O servidor verifica se a assinatura DKIM na mensagem é válida e se o domínio de assinatura corresponde ao domínio “De”.
3. Verificação de Alinhamento DMARC: A DMARC verifica se o domínio usado na verificação de SPF ou DKIM bem-sucedida está alinhado com o domínio no endereço “De”. Pelo menos uma das verificações (SPF ou DKIM) deve não apenas passar, mas também estar alinhada.
4. Aplicação da Política: Com base no resultado das verificações e no alinhamento, e na política DMARC publicada pelo domínio de envio (none, quarantine ou reject), o servidor de recebimento toma a ação apropriada.
5. Relatórios: O servidor de recebimento envia relatórios DMARC de volta ao remetente (conforme especificado no registro DMARC), detalhando quais e-mails passaram ou falharam nas verificações.

Implementando a DMARC

A implementação da DMARC é um processo gradual:

1. Pré-requisitos: Certifique-se de que o SPF e o DKIM estejam configurados corretamente para seu(s) domínio(s) de envio de e-mail.
2. Crie um registro DMARC: Este é um registro TXT publicado no DNS do seu domínio. Ele começa com `v=DMARC1` e inclui tags que definem sua política e onde enviar relatórios. Um registro inicial geralmente usa uma política de `p=none` (monitoramento apenas). Exemplo: `v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarcreports@example.com;`
3. Publique o registro DMARC: Adicione o registro TXT às configurações de DNS do seu domínio.
4. Monitore os relatórios: Analise os relatórios DMARC recebidos (geralmente relatórios agregados ou RUA) para entender quem está enviando e-mails do seu domínio e se eles estão passando nas verificações de SPF/DKIM e DMARC. Ferramentas e serviços DMARC podem ajudar a analisar esses relatórios XML.
5. Refine as configurações de SPF/DKIM: Com base nos relatórios, ajuste seus registros SPF e assinaturas DKIM para garantir que fontes de e-mail legítimas estejam autenticadas corretamente.
6. Ajuste gradual da política: Depois de ter certeza de que os e-mails legítimos estão alinhados corretamente, você pode mover gradualmente sua política para `p=quarantine` (os e-mails que falharem provavelmente irão para o spam) e, eventualmente, para `p=reject` (os e-mails que falharem serão bloqueados).

Desafios e Considerações

• Complexidade: Configurar o SPF, DKIM e DMARC corretamente, especialmente para organizações com várias fontes de envio de terceiros, pode ser complexo.
• Análise de Relatórios: Os relatórios brutos da DMARC (XML) podem ser difíceis de interpretar sem ferramentas ou serviços dedicados.
• Remetentes de terceiros: Garantir que serviços de terceiros (como provedores de marketing por e-mail, sistemas de RH) enviem e-mails alinhados à DMARC requer coordenação.
• Encaminhamento de e-mail: O encaminhamento pode quebrar o alinhamento SPF. O alinhamento DKIM geralmente sobrevive ao encaminhamento se a mensagem não for alterada.

O Futuro da DMARC e Segurança de E-mail

A adoção da DMARC está crescendo à medida que mais organizações reconhecem sua importância. Ela é cada vez mais vista como um padrão fundamental de segurança de e-mail. Tecnologias futuras como BIMI (Brand Indicators for Message Identification) dependem da DMARC em vigor, permitindo que as marcas exibam seus logotipos ao lado de e-mails autenticados nas caixas de entrada dos usuários, aumentando ainda mais a confiança e o reconhecimento da marca.

Concluindo, a DMARC é uma ferramenta poderosa no combate à falsificação de e-mail e ao phishing. Embora sua implementação exija planejamento e monitoramento cuidadosos, os benefícios em termos de proteção da marca, segurança e entregabilidade de e-mail a tornam um componente essencial da estratégia de segurança de e-mail de qualquer organização moderna.

Perguntas Frequentes

P: Preciso de SPF e DKIM para usar a DMARC?

R: Sim, a DMARC depende dos resultados do SPF e/ou DKIM. Você deve ter pelo menos um deles (idealmente ambos) configurado corretamente antes de implementar a DMARC.

P: Qual política DMARC devo usar?

R: Comece sempre com `p=none`. Isso permite que você monitore o tráfego de e-mail sem afetar a entrega. Depois de analisar os relatórios e garantir que as fontes legítimas estejam alinhadas, você pode passar para `p=quarantine` e, finalmente, `p=reject` para proteção máxima.

P: Quanto tempo leva para implementar a DMARC?

R: O tempo varia muito dependendo da complexidade do seu ecossistema de e-mail. Pode levar de algumas semanas a vários meses para passar do monitoramento (`p=none`) para a aplicação total (`p=reject`).

P: O que são relatórios RUA e RUF?

R: RUA (Reporting URI for Aggregate reports) fornece relatórios agregados de alto nível sobre o tráfego de e-mail. RUF (Reporting URI for Forensic reports) envia relatórios detalhados sobre e-mails individuais que falharam nas verificações (isso é menos comum devido a preocupações com a privacidade e volume).

P: A DMARC pode impedir todo o spam ou phishing?

R: Não. A DMARC se concentra especificamente na autenticação do domínio no endereço “De”. Ela não impede e-mails de spam ou phishing de domínios que não estão tentando falsificar o seu domínio. Ela é uma camada importante, mas não uma solução completa de segurança de e-mail.